Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh akun X @txtdrbekasi dalam membangun kredibilitasnya sebagai media komunitas. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, serta dokumentasi. Kajian penelitian difokuskan pada penerapan strategi komunikasi digital yang mencakup penetapan tujuan komunikasi, pemanfaatan karakteristik platform media sosial X, pengelolaan konten berbasis partisipasi audiens, serta pola interaksi antara pengelola akun dan pengikut. Strategi komunikasi digital tersebut dianalisis untuk melihat kontribusinya dalam pembentukan kredibilitas akun sebagai media komunitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun X @txtdrbekasi menekankan pada partisipasi warga, kecepatan penyampaian informasi, serta interaksi yang responsif dengan audiens. Pembangunan kredibilitas diwujudkan melalui mekanisme verifikasi laporan warga, penggunaan bukti visual, konsistensi unggahan, dan penyajian informasi yang kontekstual dengan kebutuhan masyarakat lokal. Penerapan strategi komunikasi digital ini berimplikasi pada terbentuknya membangun kredibilitas akun berdasarkan dimensi kredibilitas media daring Salwen, Garrison, dan Driscoll (2005), yaitu trustworthiness melalui akurasi dan transparansi informasi, currency melalui keterbaruan dan ketepatan waktu penyampaian informasi, serta lack of bias melalui upaya menjaga netralitas dan kepentingan publik dalam setiap unggahan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kredibilitas akun X @txtdrbekasi sebagai media komunitas tidak terbentuk secara instan, melainkan merupakan hasil dari strategi komunikasi digital yang dijalankan secara konsisten dan terstruktur, meskipun akun tersebut tanpa struktur formal seperti media arus utama.

S12346

FIK 0141 2026

Bekasi

Tersedia