Teknologi hadir untuk membantu pekerjaan dan kebutuhan masyarakat. Permintaan dan Keluhan Penyewa Kios di Mall XYZ. Dengan Aplikasi Berbasis Mobile, dapat membantu para penyewa kios untuk mengajukan permintaan dan keluhan. Tujuan dalam penelitian ini adalah merancang Aplikasi Berbasis Mobile untuk membantu penyewa kios untuk mengajukan permintaan dan keluhan serta pihak mall dalam melaksanakan permintaan penyewa kios mall. Algoritma yang digunakan adalah First Come First Served ( FCFS ). Dengan menggunakan algoritma ini setiap proses yang berada pada status ready dimasukkan kedalam FIFO queue atau antrian dengan prinsip first in first out, sesuai dengan waktu kedatangannya. Proses yang tiba terlebih dahulu yang akan dieksekusi.