Proses administrasi dan pelayanan warga di RW 10 Rawabugel Kota Bekasi masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan keterlambatan pelayanan, penumpukan antrean, serta kesulitan dalam pengelolaan data dan arsip. Oleh karena itu, diperlukan sistem yang mampu meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan warga. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem administrasi dan pelayanan warga berbasis web dengan penerapan algoritma Queue menggunakan metode First Come First Served (FCFS). Sistem ini memungkinkan warga melakukan pengajuan layanan administrasi secara daring serta memantau status pelayanan secara real-time, sementara pengurus RW dapat mengelola data dan arsip warga secara terstruktur dan terkomputerisasi. Penerapan algoritma Queue berfungsi untuk mengatur urutan pelayanan secara otomatis dan adil berdasarkan waktu permohonan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi penumpukan antrean, serta mempermudah pengelolaan data administrasi warga. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi dalam meningkatkan pelayanan administrasi di lingkungan RW.

S12488

INF 0058 2026

Bekasi

Tersedia