Turnover intention telah menjadi tantangan diberbagai perusahaan terutama dalam menghadapi karyawan Gen Z di perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Memahami faktor penyebab menjadi kunci dalam menurunkan tingkat turnover intention karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance, suasana kerja dan beban kerja terhadap turnover intention dengan penempatan kepuasan kerja sebagai mediasi. Penelitian ini dikategorikan dalam penelitian kuantitatif dengan desain kausalitas. Sampel ditentukan dengan metode sensus, sehingga diperoleh sebanyak 152 karyawan Gen Z di Bank BUMN X. data penelitian dikumpulkan dengan teknik penyebaran kuesioner secara langsung, kemudia diolah dan dianalisis dengan metode partial least square (PLS-Second Order). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) work life balance dan suasana kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, namun beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 2) work life balance dan suasana kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, namun beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, 3) kepuasan kerja secara positif berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, dan 4) kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh work life balance dan suasana kerja terhadap turnover intention, namun kepuasan kerja belum mampu menjadi mediasi variabel beban kerja terhadap turnover intention.

T00647

MM 0002 2026

Bekasi

Tersedia